Často kladené otázky

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

OBLEČENÍ

JAKOU VELIKOST MÁM ZVOLIT?

Naše střihy oblečení jsou uzpůsobeny různým výškám:

Muži

Classic: 175 - 190 cm
Long: 185 - 200 cm
Extra Long: 200 - 215 cm
Rozstřižený: 180 - 205 cm
Prodloužený: 185 - 210 cm

Ženy

Classic: 165 - 175 cm
Medium: 170 - 180 cm
Long: 175 - 185 cm
Extra long: 180 - 190 cm

Pokud při výběru velikosti stále váháš, oblečení důkladně přeměř a velikost vyber podle tabulky Jak vybrat správnou velikost

JAKÉ MATERIÁLY POUŽÍVÁME?

Trička, mikiny, tepláky,..

Používáme přírodní materiály, a to primárně organickou bavlnu, při jejíž výrobě se nepoužívají žádná syntetická hnojiva ani pesticidy, které jsou škodlivé pro životní prostředí. Bavlna je certifikovaná OEKO-TEX Standart 100 + GOTS, která je zárukou nejvyšší čistoty bio bavlny za etických a ekologických podmínek.

Merino oblečení

Svetry a čepice šijeme z merino vlny, která pochází ze speciálně vyšlechtěných ovcí, žijících v chladných a vlhkých oblastech s certifikací OEKO-TEX Standart 100.

Micromodal

Spodní prádlo je vyrobeno z micromodalu, který se vyrábí z celulózy bukového dřeva s certifikací OEKO-TEX Standart 100, který je vhodný pro velmi citlivou pokožku.

Len

Používáme len s certifikací OEKO-TEX Standard 100, který je přirozeně hypoalergenní, prodyšný a ideální pro citlivou pokožku.

Recyklovaný mikro polyamid

K ušití našich plavek používáme recyklovaný mikro polyamid vyrobený z textilního odpadu a plastů, jako jsou třeba rybářské sítě. Tento materiál je ekologický, odolný, lehký a příjemný na nošení. Rychle schne, odvádí vlhkost a zachovává pružnost i po opakovaném praní.

KDE SE OBLEČENÍ VYRÁBÍ?

Všechno oblečení vyrábíme z přírodních materiálů v českých dílnách. Každý kousek je vyroben ručně našimi švadlenami. Můžeš tak mít jistotu, že zrovna tvůj kousek oblečení prošel dlouhým a pečlivým procesem, kdy si dal každý záležet na tom, abys měl kvalitní produkt, který ti vydrží mnoho let.

JAK SE MÁM O OBLEČENÍ STARAT?

Organická bavlna

Většina oblečení je ušita z organické bavlny. Tu při prvním praní doporučujeme prát při programu studené praní nebo při maximální teplotě 30°C. Při dalším praní maximálně na 30°C, kousek vždy obrať naruby a per se stejnými barvami. Při praní zvol prací prostředky bez chlóru, barviv a umělých vůní. Oblečení suš nejlépe na vzduchu, ne v sušičce, v té by se kousek mohl srazit.

Merino oblečení

Svetry a čepice z merino vlny můžeš prát v pračce a sušit v sušičce na 40°C při použití programu určeného na vlnu. Při praní svetr obrať naruby a nepoužívej aviváž, která může znehodnotit funkční vlastnosti prádla a vyvaruj se sušení svetru na topení.

Micromodal

Spodní prádlo z micromodalu per naruby, maximálně na 40 °C. Na prádlo můžeš používat sušičku a žehli maximálně na 150 °C. Informace k péči najdeš i u každého produktu.

Lněné oblečení

Per maximálně na 40 °C a naruby s jemným pracím prostředkem. Nesuš v sušičce, ale raději na vzduchu a žehli na max. 120 °C.

Recyklovaný mikro polyamid

Po každém použití je propláchni ve vlažné vodě, aby se odstranily zbytky chlóru, soli nebo opalovacího krému. Per max. na 40 °C na šetrný program nebo ručně a zkus vyhnout sušičce.

MOHU SI OBLEČENÍ NĚKDE VYZKOUŠET?

Aktuálně takovou možnost nenabízíme. Doporučili bychom raději objednat z e-shopu více velikostí / typů oblečení, vyzkoušet z pohodlí domova a pak případně nevyhovující vrátit. Máme intuitivní systém na vrácení zboží, takže to zvládneš levou zadní.

MOJE VELIKOST NENÍ SKLADEM, CO TEĎ?

Naše oblečení vyrábíme v ČR, kde je šité našimi švadlenami, takže proces není tak rychlý jako u fast fashion. Každé dva měsíce zadáváme výrobu novou, abychom naskladnili vyprodané kousky. Snažíme se minimalizovat nadbytečnou výrobu, protože nám záleží na udržitelnosti. Sleduj nás, ať ti neuniknou novinky a naskladnění!

OBJEDNÁVKY

JAK MOHU ZBOŽÍ VYMĚNIT ČI VRÁTIT?

Pokud ti zboží z jakéhokoliv důvodu nesedí, můžeš jej do 30 dní vyměnit nebo vrátit do 14 dní. Vyplň daný formulář a nenošené oblečení zabal do původního obalu spolu s číslem tvojí objednávky. Pečlivě vše zabal a zboží zašlete pomocí dopravce PPL, GLS, DPP, Česká pošta nebo Zásilkovna na naší adresu. Formulář a podrobnější informace najdeš: Výměna, vrácení & reklamace.

JE MOŽNÁ PLATBA NA DOBÍRKU?

Ano, platba na dobírku je u nás samozřejmě možná. Zvolit si ji můžete v košíku v sekciDoprava & platba”.

JAK UPLATNIT SLEVOVÝ KÓD? MOHU JICH UPLATNIT VÍCE?

Slevový kód zadáte hned při prvním kroku v košíku do kolonky “Vložit slevový kupón“. Co se týče kombinování, tak to není možné. Slevový kód můžete v objednávce uplatit pouze jeden.

NEVÍM SI RADY. NA KOHO SE OBRÁTIT?

Náš tým ti rád pomůže na online chatu. Stačí nám napsat a společně najdeme řešení.

Pokud zrovna nejsme online, tak se nás můžeš kontaktovat jinde:
[email protected]
+420 739 388 725
Facebook
Instagram.

JAKÉ JSOU MOŽNOSTI CENY A DOPRAVY?

Zásilkovna – 80 Kč
PPL ParcelShop – 80 Kč
PPL – 100 Kč

V případě nákupu nad 3.000 Kč máte dopravu ZDARMA.

LZE VYUŽÍT DÁRKOVÝ POUKAZ PRO DVĚ OBJEDNÁVKY?

Bohužel nelze vložit 2 a nebo více poukazů do jedné objednávky.

Doporučujeme následující postup:
- vytvoř jednu objednávku,
- zvol platbu bankovním převodem
- a objednávku neplať.
- na email [email protected] nám zašli čísla poukazů s číslem objednávky a my je vložíme do objednávky.
- zašleme ti potvrzení a údaje pro případný doplatek.

Pokud je cena objednávky nižší, peníze z poukazu nevracíme. Doporučujeme tudíž přihodit nějaký kousek, ať využijete poukaz na 100%.

ZASÍLÍTE I DO ZAHRANIČÍ?

Ano. Naše zboží zasíláme na Slovensko, ale také i do Rakouska a Německa. V případě, že si přejete zaslat do jiné země, napište nám na [email protected] a vše zařídíme.

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz.